1. « Wróc do  Strona główna
  2. Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

ZWROT TOWARU - 14 DNI NA DECYZJĘ

  • FORMULARZ ZWROTU

Zwrot towaru jest możliwy w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Aby dokonać zwrotu, należy wypełnić formularz zwrotu towaru dostępny w plikach do pobrania i dołączyć go do paczki wraz z dowodem zakupu.

  • PAKOWANIE

Zwracany towar powinien być oryginalnie zapakowany. Prosimy o należyte zabezpieczenie paczki, aby nie doszło do uszkodzeń mechanicznych towaru i opakowania. Proszę pamietać również o dołączeniu podpisanego formularza zwrotu towaru oraz kopii lub oryginału dowodu zakupu (paragon lub faktura). 

  • WYSYŁKA

Dla bezpieczeństwa prosimy o nadanie paczki za potwierdzeniem odbioru, lub skorzystanie z usług firmy kurierskiej.

  • ZWROT NALEŻNOŚCI

Po otrzymaniu zwracanego towaru i akceptacji zgłoszenia, dokonamy zwrotu należności. Przelew zostanie wykonany na podany w formularzu numer rachunku bankowego maksymalnie w ciągu 14 dni.

 

REKLAMACJE

W celu złożenia reklamacji, należy przesłać do nas wadliwy towar wraz z wypełnionym i podpisanym formularzem reklamacyjnym oraz dowodem zakupu. Towar powinien być suchy i czysty. Dla bezpieczeństwa prosimy o nadanie paczki za potwierdzeniem odbioru, lub skorzystanie z usług firmy kurierskiej.  Czas rozpatrzenia reklamacji jest uzależniony od szybkości działania Działu Kontroli Jakości producenta i może on zostać wydłużony do terminu dłuższego, niż wynika to z obowiązujących przepisów.